Не работает телеграм-бот¶

Проверьте Лог сборки и Лог приложения. С высокой вероятностью вы найдете там причину ошибки.

Ниже приведены частые ошибки при развертывании ботов.

Бот используется на 2 устройствах¶

Во время запуска/перезапуска, инстанс может работать в двух экземплярах около секунды, что может вызывать такого плана ошибку. Ошибка выглядит следующим образом:

aiogram.utils.exceptions.TerminatedByOtherGetUpdates: Terminated by other getupdates request; make sure that only one bot instance is running

Попробуйте поставить delay 2-5 сек на создание объекта, это должно помочь.

Пример для бота на Python с использованием telebot¶

Перед

bot = telebot.TeleBot(token) # или подобной строкой

Прописать

import time
time.sleep(5)

Неверное название устанавливаемой библиотеки «телебота» в requirements.txt¶

Телебот в requirements.txt должен называться pyTelegramBotAPI, а не telebot.

После замены telebot на pyTelegramBotAPI необходимо заморозить проект, воспользовавшись соответсвующее кнопкой на вкладке «Настройки». И только после этого пересобирать приложение.

Заморозка необходима, чтобы гарантировано очистить кэш, в котором может сохраниться старая зависимость!

Нет логов¶

Если статус приложения «Успешно запущено» и проект использует язык Python, то для отображения вывода команды print надо выставить переменную окружения PYTHONUNBUFFERED в 1.

Вы случайно загрузили папку Venv (для Python)¶

Если вы используете Python, папку Venv загружать не нужно. Зависимости следует устанавливать через requirements.txt

Вы можете составить его через pip freeze, но мы рекомендуем прописать их руками, так как pip freeze дает много лишних зависимостей, что может приводить к конфликтам окружений.

Если статус проекта «Приложение запущено», но бот молчит¶

Чаще всего это связано с тем, что приложение все-таки не успело запуститься и нужно подождать. Если ожидание не помогает, рекомендуется пересобрать проект или поднять тариф.

Система не может найти файл (no such file or directory)¶

Ознакомьтесь с инструкцией.

У вас несоответствие версий Python и зависимостей¶

Ознакомьтесь с инструкцией

Подсказка

Если не получается разобраться, пишите в поддержку support@amvera.ru. Просим сразу указывать имя пользователя и проекта. Мы постараемся помочь.